Lo primero que necesitas es tener acceso a un dispositivo con internet, como un ordenador, tablet o móvil, e ingresar en nuestra página web.
Es muy importante destacar que el mínimo de los pedidos que se recogen, ya sea para llevar a domicilio, a nivel nacional (en toda la península) o recoger en tienda dentro de la comunidad de Madrid, es de 40 €.
Una vez estás en la web, y si aún no eres cliente, debes crear tu cuenta haciendo clic en la página de inicio (sobre el ícono de la figura humana) y rellenar allí la información solicitada.
Ya en tu perfil, el paso a seguir es buscar los productos que vas a poner en tu cesta de compra virtual.
Pasamos ahora a desglosar las opciones de compra que tendrás como usuario de Sertina.
Selección de productos
Nuestras Aves
Disponemos de una gran variedad de aces, mayoritariamente pollo, pavo o avestruz. También está la opción de conejo, variedad de huevos, caza y aves especiales para navidad.
Elaborados, rellenos y asado
Son los productos que se elaboran en sus cocinas cumpliendo con las medidas y protocolo de seguridad, garantizando los estándares de calidad, Estos productos llegan listos para ser calentados y consumidos: Adobos y empanados de pollo, hamburguesas de pollo, rellenos de pollo, caldo de gallina de campo, pollo asado, croquetas variadas.
Casquería
Recordemos que la casquería, es la parte de los animales que no se considera como carne.
En Sertina encontrarás una gran variedad de vísceras, tripas, glándulas, cartílagos, órganos o extremidades, ya que disponemos de estos productos en cordero, ternera, cerdo y pollo.
Carnes
Aunque no es su especialidad, puedes encontrar en esta sección una variedad de selección de carnes rojas pertenecientes a la gastronomía española representativa de algunas regiones, tales como el cochinillo de Segovia, cordero, cerdo ibérico, angus, ternera y vaca.
Platos listos para comer
Una opción para aquellas personas que no disponen de mucho tiempo para elaborar sus alimentos y que desean tener una alternativa de alimentación con dieta especial o restricciones alimentarias, encontrando menús semanales los cuales se han desarrollado bajo guías nutricionales fomentando una alimentación saludable. Si vas a hacer de anfitrión y no tienes tiempo para elaborar los alimentos aquí tienes una oferta de entrantes, primeros platos, segundos platos y variedad de productos para llevar directamente a tu mesa.
Ofertas semanales
De acuerdo con la época del año, realizan ofertas que complementan las celebraciones especiales del mes en que se está.
Rincón gourmet
Son productos premium con ingredientes de gran calidad, que han sido cuidadosamente seleccionados, entre los que se encuentran pollo, conejo, lechal, otras aves y productos.
Otros
Aquí tienes la opción de llevar productos congelados como: pescados y mariscos, verdura congelada y precocinados.
Cuando seleccionas el artículo, encontrarás la opción de personalizar el o los productos en la casilla ¡LO PREPARAMOS A SU GUSTO! (Nota Opcional). Aquí debes poner todas las indicaciones de cómo se quiere el género ejemplo: si es pollo criado en libertad- El Romeral, en la casilla de nota opcional, puede solicitar dejarlo entero o trocearlo. O si llevo una pechuga entera ecológica hacerla en filetes.
Y así con cada producto antes de añadir al carro de compra, para que en la preparación del pedido lo tengan claro y llegue todo según se ha indicado.
Una vez se ha realizado la selección de los productos e incluido las notas, se verifica en el carro de compra virtual que todo esté allí. Si cumples con el monto mínimo del pedido, si dispones de regalos adicionales y no olvidar canjear el código de descuento, si lo tienes.
Verifica datos
En este punto, si estás fuera de la comunidad de Madrid, debes confirmar la dirección, y para los que se encuentran en Madrid, deben seleccionar el método de envío si es domicilio o recogida en tienda y seleccionar la fecha de envío.
Recuerda que si realizas el pedido antes de las 19:00h, en la comunidad de Madrid lo recibes al siguiente día hábil (reparte de lunes a sábado en furgonetas propias refrigeradas) y fuera de la comunidad son 48 horas hábiles de lunes a viernes.
Pago
Una vez confirmado y verificado todo lo anterior, se procede al pago que para los residentes dentro de la comunidad de Madrid que tienen varias opciones: pago por transferencia, bizum o contrareemnolso.
Si estás en la comunidad de Madrid, el precio del envío será 7,95 € para pedidos inferiores a 59,95 € o gratuito para superiores a esa cantidad.
Para los envíos al resto de península, el gasto de envío siempre tendrá un valor de 9,95€.
Desde SERTINA se busca ir de la mano con las políticas sostenibles a nivel mundial, y es por esto por lo que el transporte de los productos se realiza siempre respetando la cadena de frío con vehículos espaciales que mantienen los alimentos refrigerados entre 2°c y 8°c. evitando el desperdicio y cumplir con la promesa de valor de tener el producto de primera calidad en las mejores condiciones.
